servicioS
profesionales
Nos especializamos en:
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Proyectos de implementación: utilizando para los mismos la metodología de implementación ASAP, que contempla las 5 etapas fundamentales para asegurar el éxito de cualquier proyecto: preparación, análisis y relevamiento, realización, pruebas integrales y soporte para la salida en productivo.
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La herramienta Solution Manager: análisis y relevamiento de oportunidades y dimensionamiento de proyectos, servicios de revisión y mejora de instalaciones productivas, soporte post-productivo (tanto on-site como en forma remota) y dictado de cursos de capacitación.
Ciclo
Pre-Venta
Como SAP Services Alliance Partner, participamos activamente junto a SAP en el relevamiento, diseño y exposición de demos de producto. Este servicio permite al Cliente tener una noción clara y concreta de cómo SAP puede cubrir con sus necesidades, permitiéndole “ver lo que está comprando”.
Entrenamiento
Entrenamiento para clientes que ya están en productivo: Brindamos workshops de trabajo a nuestra clientes, tanto a nivel de usuario clave como de usuarios finales, donde aprovechamos de la experiencia que ya tiene el cliente en estar trabajando con la herramienta para poder potenciar sus conocimientos, evacuar dudas que surgen con la utilización de la aplicación en vivo, y en caso de ser necesario explicar las mejores prácticas que propone SSFF para cada uno de sus procesos
Entrenamiento para clientes que no comenzaron la implementación: nos encargamos de dar al equipo de usuarios clave que participarán del proyecto, el conocimiento necesario para que puedan optimizar su participación en el proyecto. Nuestro Valor Agregado lo constituye el hecho que los Consultores que dictan el entrenamiento al equipo de proyecto, son los mismos que luego participarán de la implementación; esto nos permite entender de una manera más clara la problemática del Cliente antes de comenzar el servicio de “Proyecto de Implementación
Proyectos de
Implementación
En todos nuestros proyectos utilizamos la metodología de implementación de proyectos SAP Activate, para dar un servicio ordenado y que asegure el éxito del proyecto. Adicionalmente, contamos con un equipo de Consultores certificados en cada uno de los módulos de la solución, quienes mantienen actualizada su certificación, lo cual garantiza estar al día en las últimas mejores prácticas y funcionalidades que brinda SSFF.
Soporte
On-Going
Lo acompañamos durante el tiempo y con la asignación horaria que el Cliente requiera para estabilizar y obtener el máximo beneficio de la herramienta. Este servicio es lo suficientemente flexible para adecuarse “a los distintos momentos del on-going” en el que se encuentra el Cliente.
Desarrollos
ABAP/4 – J2EE
Control de
Calidad
Este servicio está a disposición de nuestros Clientes para:
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Proyectos de Implementación / Upgrade realizados por otras Consultoras.
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On-going soportados por otras Consultoras.
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Instalaciones que se encuentran en productivo y desean realizar revisiones que permitan establecer mejoras y/o ampliaciones de funcionalidad.